Politique de livraison

Chez Naelia Cosmetics, nous sommes fiers de pouvoir livrer partout dans le monde. Nos délais de traitement et de livraison varient en fonction de votre destination.

Pour les commandes en France et en belgique, la livraison s’effectue généralement sous 2 à 6 jours ouvrables.

 

Pour les commandes internationales, les délais de livraison peuvent varier :

-5 à 12 jours ouvrables pour des pays comme la Belgique, le Canada ou la Suisse.

-15 à 30 jours ouvrables pour certaines destinations en Europe, en Amérique latine ou dans d'autres régions du monde.

Veuillez noter que les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables avant expédition. Nous n’expédions pas les week-ends. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Si vous ne le recevez pas ou si le lien ne fonctionne pas, n’hésitez pas à nous contacter.

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que prévu, notamment à cause des douanes internationales ou des périodes de fêtes. Ces facteurs étant indépendants de notre volonté, nous vous invitons à nous écrire si vous rencontrez un retard : nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à contact@naeliacosmetics.com. Nous serons ravis de vous assister.